反映荊州區大潤發超市中獎購物卡無法使用問題

標題：	反映荊州區大潤發超市中獎購物卡無法使用問題
來信時間：	2021-11-01 09:50:00
來信人：	市民
內容：	10月10日，我在荊州區萬達廣場大潤發超市參與滿88元抽獎活動中一等獎，扣除20%稅后需領800元購物卡，當時工作人員讓我等電話通知后領卡，第二天通知我領卡，告知該卡需活動結束才能使用，10月28日，此活動結束，我到該超市準備使用卡，卻告知卡未激活不能使用，需到服務臺解決，到服務臺又告知到收銀臺解決，兩臺之間相互推諉，一工作人員對我解釋，需等負責人簽字后，可能11月份才能使用，可也未通知負責人出面為我簽字，認為該超市存在欺騙行為，望對中獎購物卡不能正常使用問題進行調查處理。

受理時間：	2021-11-02 11:10:00
答復部門：	荊州區市監局東城市監所
答復內容：	荊州區東城市監所安排人員進行調查，經工作人員到現場核查、了解,等區部簽字流程走完了、卡激活了方可使用，現已可正常使用。